先看手里的屏幕，再选按钮
现在拿的是手机，就不要点 Windows 或 macOS 再转发到相册。现在坐在工位，就不要把商店页的手机包丢进电脑下载目录。认设备这一步做错，后面的安装失败多半由此开始。
WPS Office 手机端与电脑端安装包分开领取
出差用手机续改，回工位用电脑收条款，两端都要装 WPS Office，但安装包不能混。下面四个按钮按系统分开：先认设备，再点入口。不要把电脑包装进手机，也不要用手机包去刷台式机。
文字、表格、演示、PDF 装好后用同一账号打开。续改场景见首页，外出批阅写法见中文版。本页只把分端领取、步骤、要求和失败处理说清楚。
WPS Office 分端领取先认清手机还是电脑
分开领取不是多点一次那么简单，而是两套安装包各管各的设备。手机端让你在路上打开未完成的文档，电脑端让你回工位收公式和版式。账号可以共用，包不能共用。
同事发来的包先问是哪一端
聊天里的压缩包没有端标识时，视为来路不清。回到本页按自己的系统重领，核对准许来源和文件名。不要用别人电脑上下好的 exe 去给手机装。
WPS Office 四端入口不要交叉领取
四个入口只服务四种环境。交叉领取是把电脑包装进手机、把安卓包发到 iPhone、把 macOS 包丢给 Windows 的统称。下表按端对齐，领取时只点一行。
| 端 | 适用设备 | 领取后做什么 |
|---|---|---|
| Windows | 台式机、笔记本 | 回工位打开文字、表格、演示，收条款和对公式 |
| macOS | 苹果电脑 | 在电脑端安装后登录同一账号，续看路上改过的稿 |
| iOS | iPhone、iPad | 出差续改段落、补数字、圈 PDF |
| Android | 安卓手机、平板 | 与 iOS 相同职责，但入口不能混点 |
WPS Office 手机安装步骤按系统走
手机安装不要套用电脑的“下一步”记忆。按端走完领取、核验、打开，再登录账号去找未完成的那一份。
1
点本页对应的手机入口
iPhone 只点 iOS，安卓只点 Android。不要从聊天记录打开别人转发的电脑包。
2
核对来源和文件名
确认是准许来源，文件名未被改成简写。来源不对或后缀被改，停止安装并重领。
3
退出旧进程再覆盖
若已装过旧版，先关掉还在后台的进程，再允许更新。旧进程占着文件，是失败常见原因之一。
4
打开后登录同一账号
装完先打开文字或表格列表，确认中文菜单可用，再打开路上要续改的文档。不要急着从聊天下旧附件。
WPS Office 手机电脑系统要求一览
系统不够时强行安装，结果往往是装到一半退出，或装完打不开文档。先对照再领取。
| 项目 | 手机端 | 电脑端 |
|---|---|---|
| 系统 | 现行 iOS 或 Android 大版本，过旧先升级 | 现行 Windows 或 macOS，过旧先升级再领包 |
| 存储 | 除安装包外再留出打开文档和缓存的空间 | 除安装目录外留出文字、表格、演示的本地缓存 |
| 网络 | 领取与首次登录需稳定连接，弱网不要反复中断重下 | 领取完整包后再装，避免装到一半文件缺损 |
| 账号 | 与电脑端同一账号，才能打开同一份稿 | 与手机端同一账号，才能看见路上的批注 |
| 安装包 | 只接受本页 iOS / Android 入口 | 只接受本页 Windows / macOS 入口 |
WPS Office 安装失败常见原因怎么排
失败时不要连续点同一个文件。按端、进程、完整性三处看，多数能在重领一次后结束。
领错端
电脑包装进手机、手机链接在电脑里打开，都会直接失败。回到本页看设备，只点一行入口。这是移动页上最常见的原因。
旧进程占用
旧版还在后台时，新包装不进去。先退出 WPS Office 相关进程，再安装。覆盖不是再下一个损坏包叠上去。
包不完整或文件名被改
下载中断、聊天压缩、后缀被改，都按不完整处理。删除该文件，从本页原入口重领，不要改后缀强行打开。
WPS Office 正版安装包怎样核对文件名
核对发生在点击安装之前。看准许来源、看本页入口、看文件名是否被改成聊天简称。这三处对不上，就不要继续。
来源以本页四端为准
Windows 走站内电脑包路径，macOS、iOS、Android 走本页给出的对应入口。不要接受来路不明的重新打包。
文件名被改过就重领
被改成“WPS”“安装”“最新”这类简称时，无法判断端和完整性。回到对应按钮领取，装完打开中文菜单，确认文字、表格、演示都能进。
核对通过后再点安装。装完打开一份文字或表格，确认中文菜单和账号都能用，这才算领取结束。只看见下载进度条走完、却打不开未完成的文档，仍按失败处理，回到原端入口重领，不要换一个端碰运气。
WPS Office 中文版更新要点不要漏看
更新不是换一个更大的包随便覆盖。要点只有几条，漏看就会把分端领取做反。
更新仍走原来的端
手机上的中文版，只从 iOS 或 Android 入口更新。电脑上的中文版，只从 Windows 或 macOS 入口更新。禁止跨端覆盖。
更新前先退出打开中的文档
未完成的段落和未回传的数字，应先保存并确认回到云端，再开始更新。更新后用同一账号打开，检查批注还在原句旁。
更新后先看语言和端是否仍匹配
菜单应仍是中文，设备应仍是你领取的那一端。若界面语言乱了或打不开原文档，按失败排查重核安装包，而不是再混领一次。
中文版更新摘要可以记三条：认原端、先退出文档、装完看语言和原文件。漏掉任何一条，都可能把手机续改和电脑收口重新拆开。更新不是另找一个更大的包，而是把已经分开领取的那一端补到可用。
WPS Office 分端领取疑问
为什么 WPS Office 手机端和电脑端安装包必须分开领取？
两端的安装包体系不同，文件名、后缀和运行环境都对不上。手机领 iOS 或 Android 入口，电脑领 Windows 或 macOS 入口。混领会导致装不上，或装完打不开未完成的文档。
把 WPS Office 电脑安装包装进手机，为什么装不上？
电脑包是给 Windows 或 macOS 用的可执行安装程序，手机系统不能按桌面方式运行它。传到手机里只会占空间，不会出现可打开的文字、表格或演示。请退出该文件，改走手机端入口。
WPS Office 四端入口分别对应哪些设备？
Windows 给台式机和笔记本，macOS 给苹果电脑，iOS 给 iPhone 与 iPad，Android 给安卓手机和平板。先认清你现在手里的设备，再点对应按钮，不要按同事发来的包直接装。
手机安装 WPS Office 要先检查什么？
先看系统版本是否达到要求，存储是否够写下安装包，旧进程是否还占着更新。再核对准许来源和文件名。这三项过了再开始装，能少遇到装到一半退出的情况。
WPS Office 安装失败最常见的三个原因是什么？
一是领错端，把电脑包装进了手机；二是旧版本进程未退出，新包无法覆盖；三是安装包不完整或文件名被改过。按这三处排查后再重领，不要连续点同一个损坏文件。
怎样核对立领到的是 WPS Office 中文版安装包？
看本页给出的入口和文件名，不要只看聊天里的简称。安装完成后打开界面语言，确认文字、表格、演示菜单能按中文操作。若语言不对，回到领取页按中文版更新要点再核一次，不要另找来路不明的包。
iOS 和 Android 的 WPS Office 领取入口能混用吗？
不能。两个手机端入口也要分开点。iOS 走其商店入口，Android 走其商店入口。把安卓包发到 iPhone，或把 iOS 链接在安卓里打开，都不会完成安装。
WPS Office 中文版更新时要注意哪些要点？
更新仍按原端领取，不要用电脑包覆盖手机，也不要用手机包去刷电脑。更新前退出正在打开的文档，更新后用同一账号打开原来的文件，确认批注还在。跨端覆盖是把分端领取前功作废。
WPS Office 安装包文件名对不上该怎么办？
不要改后缀强行打开。回到本页对应端重新领取，核对准许来源后再装。文件名被聊天压缩或改成简写时，视为不完整包，按安装失败处理，而不是继续点开。
Windows 版和手机版 WPS Office 可以共用一个账号吗？
可以共用账号，但不能共用安装包。账号用来打开同一份文档，安装包只负责让该设备跑起来。出差装手机端、回公司装电脑端，登录同一账号即可续改。
下载中断后要不要换一个端再领 WPS Office？
不要换端。中断后仍在原来的设备、原来的入口重领完整包。换端等于主动领错体系。若多次中断，先检查网络和存储，再点同一端按钮。
旧手机系统装不上新的 WPS Office 包装怎么处理？
先对照系统要求表，确认版本是否过低。过低时不要强行安装电脑包充当替代。能升级系统再重领手机端；不能升级则用电脑端打开同一份文档，手机只作查看通知，避免装失败反复重试。
WPS Office 分端领取公告
手机包装进电脑会提示体系不符
把商店页的手机包丢进电脑下载目录，不能当 Windows 安装程序用。公告提醒：两端入口不要对调，体系不符时停止并回到对应按钮。
四端入口文件名对照已按端分开列出
领取时以本页按钮和文件名为准，不要只看聊天简称。文件名被改成“最新”或“安装”时，按不完整包重领。
安装失败先查旧进程再重领完整包
旧版占着文件时，新包无法覆盖。先退出进程，再从原端入口领取，不要叠装多个损坏文件。
中文版更新不要跨端覆盖
更新要点的第一条仍是认设备。用电脑包刷手机、用手机包刷电脑，都会把已经分开的领取做乱，批注所在的文档也可能暂时打不开。
核对应看安装包后缀而不是聊天里的简称
聊天压缩会吃掉后缀和端信息。核对时打开本页对照入口，确认来源和文件名都对，再开始安装中文版。